Integritetspolicy

West Digital Management AB, orgnr 556712-9142, Torget 6B, 749 52 Grillby, hädanefter kallat "WDMAB", är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter du lämnar till oss och ansvarar för behandling av dessa. Det innebär bland annat att WDMAB:

• Hanterar dina personliga uppgifter enligt dataskyddsförordningen, även kallad GDPR.
• Inte begär mer information än vad som behövs för att du ska kunna ingå ett avtal med oss.
• Inte begär mer information än vad som behövs för att kunna leverera den tjänst som du har beställt.
• Bara lämnar vidare dina uppgifter till underleverantörer som är godkända av oss, och bara i syfte för att kunna leverera en tjänst och för t.ex. fakturering.
• Endast sparar nödvändig information om dig så länge du är kund hos oss. Fakturor och vissa ekonomiska data finns i säkert förvar under en längre period då det styrs av bokföringslagen.
• Raderar IP-adresser inom högt 24 timmar.

Vilken data hanterar WDMAB?

Kunddata: uppgifter som är kopplade till ditt avtal och din tjänst hos oss. T.ex. namn, adress, e-postadress, telefonnummer, personnummer, IP-adressen beställningen gjordes från.

Trafikdata: uppgifter som behövs för att överföra information i ett elektroniskt kommunikationsnät. OBS! Trafikdata är inte innehåll, utan uppgifter som beskriver överföringen — t.ex. IP-loggar, e-postloggar och samtalshistorik om du har telefoni hos oss.

Härifrån kommer informationen om dig

• All information som du själv lämnar när du beställer en tjänst, gör en felanmälan, eller vill ha erbjudanden från oss.
• När du besöker vår hemsida, samt när du ringer, chattar, sms:ar eller skickar e-post till oss.
• Publikt tillgängliga personuppgiftsregister som SPAR och kreditbedömning via Syna och UC.
• Samtalshistorik — om du har telefoni hos oss.

Vad behövs din data till?

GDPR:s bestämmelser för laglig hantering av personuppgifter inkluderar bl.a. att behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal, för att fullgöra en rättslig förpliktelse, eller baseras på den registrerades samtycke.

Vi behöver dina personuppgifter för att leverera den tjänst du beställt, för fakturering, kreditupplysningsändamål, för att du ska kunna rapportera klagomål och reklamationer, samt för att hjälpa dig vid frågor kring din tjänst. Utan tillgång till dina personuppgifter kan vi inte tillhandahålla våra tjänster.

Så länge sparar vi din data

Vi sparar din data så länge du är kund hos oss. Vissa data sparas längre beroende på vad uppgifterna behöver användas till och i förhållande till våra skyldigheter enligt lag.

När du avslutat din kundrelation kommer din information att finnas kvar i 1 år. Efter 6 månader "låser" vi din kundbild och begränsar tillgången till den. Efter ytterligare 6 månader raderas all information vi har om dig.

Din data hos samarbetspartners

Underleverantörer: För att leverera våra tjänster anlitar vi i vissa fall underleverantörer som behöver vissa uppgifter du lämnat till oss. De får inte använda informationen till något annat ändamål än att tillhandahålla tjänsten. Exempel på underleverantörer: Stadsnät, Hayden (fakturor) och entreprenörer.

Länder utanför EU: Om vi anlitar underleverantörer med verksamhet utanför EU/EES vidtar vi lämpliga skyddsåtgärder och säkerställer att data hanteras säkert och enligt gällande lag.

Myndigheter: Vi är skyldiga att, på begäran enligt lag och myndighetsbeslut, lämna ut data till t.ex. polis och SOS Alarm.

Så skyddar vi din data

Vi hanterar din data med yttersta varsamhet. All kommunikation som innehåller data är krypterad eller sker via portaler säkrade med SSL. API:er mot andra system skickar endast minsta möjliga information — vi ersätter persondata med kundnummer eller tjänst-ID istället för namn och personnummer hos samtliga underleverantörer.

Dina rättigheter

• Rätt till tillgång: Du har rätt att kostnadsfritt få information om vilka personuppgifter vi hanterar om dig.
• Rätt till rättelse: Om du upptäcker något fel har du rätt att begära rättelse av uppgifterna.
• Rätt till radering: Under vissa omständigheter har du rätt att få dina personuppgifter raderade — t.ex. om uppgifterna inte längre behövs, om du återkallar ditt samtycke, eller om du motsätter dig direkt marknadsföring.
• Rätt till invändning: Du har rätt att invända mot behandling av personuppgifter som baserats på en intresseavvägning.
• Rätt till begränsning: Du har rätt att begära att vår behandling av dina uppgifter begränsas under vissa omständigheter.

Data för att utveckla tjänster

För att kunna förbättra våra produkter, tjänster och nät kan trafikdata komma att användas för att sammanställa statistik. Den data som används i detta syfte anonymiseras.

Nyheter och erbjudanden

Om du vill ha nyheter och erbjudanden behöver du ge ditt samtycke till att vi får kontakta dig. Om du gett oss samtycke kan vi kontakta dig via brev, sms, telefon, e-post eller Mina sidor på WDMAB.se.

Informationssäkerhet

Vi behandlar data för att tillgodose säkerheten för alla våra tjänster och kommunikationsnät, för att upptäcka eller förhindra olaglig användning, missbruk av nät och tjänster samt för att förhindra bedrägerier och virusattacker.

Lag och tvist

Avtal och tvister ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk rätt. Vid eventuell tvist ska parterna i första hand försöka komma överens. Kvarstående tvist löses i allmän domstol.

Denna integritetspolicy uppdaterades senast: 2022-03-07